این روزها تلفن همراه جزیی از زندگی ایرانی ها شده است و به موازات استفاده از آن، حوادثی که در راستای همراه داشتن این وسیله برای مردم رخ می دهد، نیز روبه افزایش است. کم نیستند افرادی که حین صحبت با تلفن همراه طعمه سارقان شده اند و حداقل آسیبی که به آنان وارد شده از دست دادن مالشان است.

اگر سارقی تلفن همراه شما را به سرقت برد، مشترک باید در زمان به سرقت رفتن گوشی و یا مفقود شدنش ابتدا نسبت به سوزاندن سیم کارت اقدام کند؛ برای این کار باید به دفاتر امور مشترکین همراه اول مراجعه کرده و سیم کارتش را بسوزاند.

در زمان سرقت گوشی های تلفن همراه، معمولا مخابرات پس از اطلاع مشترک، از طریق شماره سریال ۱۷ رقمی که در گوشی و پکیج آن قرار دارد، به پیگیری و ردیابی گوشی ها اقدام می کند و مشترکانی که این شماره را ندارند، می توانند با زدن کلید ستاره و سپس مربع و در نهایت عدد (۰۶) و دوباره کلید مربع، از این شماره مطلع شوند.

همچنین مشترکان سیم کارت های ایرانسل در این مواقع ابتدا باید به سوزندان سیم کارت اقدام کنند و برای قطع خط هم می تواند به نمایندگی های مجاز و مراکز خدمات رسمی ایرانسل مراجعه کند و هم می تواند از یک خط ایرانسل با شماره ۷۰۰ و یا از سایر خطوط با ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرد و به صورت تلفنی و توسط اپراتور و پس از احراز هویت، خط را قطع موقت کند.

مشترکان ایرانسل می توانند به صورت اینترنتی هم از طریق Ecare.irancell.ir خط خود را قطع موقت کنند؛ روش قطع از طریق تماس با مرکز تماس یا اینترنت در هر ساعت از شبانه روز و از هرجای دنیا امکان پذیر است.

برای احقاق حق خود قبل از هر چیز باید به دادسرای عمومی و انقلاب محل وقوع جرم مراجعه و با ارایه مدارک مالکیت و مدارک هویتی به دادسرا شکایتی را با عنوان انسداد و ردیابی سیم کارت مطرح کنید. برای پیگیری این موضوع شرکت های عمومی مخابرات هم می توانند سیم کارت را مسدود و ردیابی و نتیجه آن را به دادسرا اعلام کنند.

اما این کار را در ارتباط و با دستور دادسرا انجام می دهند و شخص به طور مستقیم نمی تواند با این شرکت ها ارتباط مستقیم داشته باشد. با ارایه درخواست شما، دادسرا شماره کدی را که روی تلفن همراه وجود دارد یادداشت می کند و با احراز هویت، یک برگ گواهی به شما می دهد مبنی بر اینکه نه تنها سیم کارت شما مسدود شود بلکه پرینت های مکالمات و پیام کوتاه شما نیز به دادسرا ارایه شود.

این اقدام به این دلیل صورت می گیرد که از تاریخی که شما سرقت تلفن همراه خود را اعلام می کنید امکان دارد سارق یا سارقان مکالمه ای با تلفن شما داشته باشد که شرح آن ها و شماره گیرنده می تواند به روند تحقیقات کمک کند.

بعد از آن، از طریق اپراتورهای تلفن همراه گوشی شما ردیابی خواهد شد و در نهایت نتیجه آن به دادسرا اعلام خواهد شد. برای مثال اعلام می شود که گوشی شما یا با شماره خاصی در حال فعالیت است یا در منطقه ای در حال استفاده است. اگر سیم کارتی در گوشی به سرقت رفته موجود باشد، از طریق شماره و مالکیت آن پیگیری می شود و اگر هم منطقه آن مشخص شده باشد، پیگیری و یافتن آن از طریق ضابطین دادگستری آگاهی یا کلانتری انجام می شود.

طبق اعلام، گوشی های سرقت شده معمولا به فروش می رسند، بنابراین کارشناسان تاکید دارند که افراد باید در خرید گوشی ها دقت داشته باشند تا نسبت به خرید انواع معتبر و دارای شناسنامه اقدام کنند، زیرا در نهایت فردی که اینگونه گوشی را بدون فاکتور خریداری کرده، مقصر و مجرم شناخته می شود.




باشگاه خبرنگاران